Accompagnement Care · Care Management
Un seul contact pour tout coordonner
Quand les besoins se multiplient, tout coordonner devient un métier. Avec l’accompagnement Care, un Care Manager dédié évalue la situation, organise les aides et les démarches, et reste votre seul interlocuteur, du premier rendez-vous au suivi dans la durée.
1interlocuteur unique
pour tout coordonner
pour tout coordonner
Comprendre
Le Care Management, qu'est-ce que c'est ?
Deux choses à distinguer : une méthode, et le métier qui la met en œuvre.
La méthode
Le Care Management est une méthode de coordination : elle regroupe l’organisation des aides, des soins et des démarches liés à la perte d’autonomie, puis leur suivi dans la durée.
Le métier
Le Care Manager est le professionnel qui l’applique : votre interlocuteur unique, aussi appelé Référent Parcours, qui fait le lien entre tous les acteurs et reste joignable à chaque étape.
La coordination
Le Care Manager coordonne tout autour de vous
Concrètement, vous n’avez plus à jongler entre le médecin, l’auxiliaire de vie, l’infirmière, la caisse de retraite et la mairie. Une seule personne, le Care Manager, garde la vue d’ensemble et fait le lien entre tous les acteurs.
Une évaluation complète de la situation, à domicile.
Le Care Manager se déplace chez vous, observe le quotidien et échange avec la personne et ses proches. Il fait le point sur la santé, l'autonomie, le logement et le budget, pour ne rien laisser de côté.
Un plan d'action clair, construit avec la personne et ses proches.
À partir du bilan, vous recevez des préconisations concrètes et priorisées : quelles aides activer, quels financements mobiliser, quels aménagements prévoir. Vous décidez, le Care Manager met en œuvre.
Un suivi qui s'ajuste à mesure que les besoins évoluent.
La situation change ? Le Care Manager réajuste l'accompagnement, prévient les bons intervenants et met à jour le plan, par exemple après une sortie d'hospitalisation ou une perte d'autonomie soudaine.
Un seul interlocuteur
Autour de chaque personne accompagnée, de nombreux acteurs interviennent : le Care Manager en assure la coordination.
La familleProches et aidants tenus informés et associés aux décisions.
Soins et santéMédecin, infirmière, kiné : la bonne information circule entre tous.
Aides à domicileAuxiliaires de vie et intervenants coordonnés sur un planning clair. en savoir +
Aides financièresAPA, PCH, crédit d’impôt : les aides mobilisables sont identifiées et montées. en savoir +
LogementAménagement du domicile et matériel adapté, pensés pour la sécurité.
DémarchesDossiers et formalités administratives suivis et relancés pour vous.
Un seul numéro, une seule personne.
Le Care Manager devient votre référent : vous l’appelez, il s’occupe du reste.
0 800 20 60 10 · Service et appel gratuits
Le déroulement
Un accompagnement tracé dans le temps
La même méthode 360° au départ, puis chaque année, pour un projet de vie qui évolue avec la personne.
Avant la prestation
Inclus
Évaluation 360°
Un Care Manager se déplace, écoute la personne et ses proches, et fait le point complet : santé, quotidien, logement, budget.
Le diagnostic
Inclus
Bilan personnalisé 360°
Un diagnostic écrit et des préconisations concrètes : aides humaines, financements mobilisables, aménagements utiles.
Dans les 6 mois
Premium
Co-construction du projet
Avec la personne et ses proches, on bâtit un Projet d’Accompagnement Personnalisé, puis on met en œuvre les solutions.
Tous les ans
Premium
Réévaluation 360°
On refait le point chaque année, on met à jour le bilan et on ajuste le projet de vie. Rien n’est figé.
Et un suivi qui ne s’arrête pas. Entre deux rendez-vous, le Care Manager reste votre point de contact et accompagne la mise en œuvre du projet de vie, au rythme de la personne.
Nos formules
Deux niveaux d'accompagnement, une seule exigence
Du diagnostic initial à la coordination de toute une vie à domicile, choisissez la formule adaptée à la situation.
Inclus pour nos bénéficiaires
Care Confort
Le diagnostic complet pour bien démarrer et sécuriser les premiers mois.
Suivi sur 6 mois
- Évaluation 360° des besoinsUn Care Manager fait le point à domicile : santé, autonomie, logement, budget.
- Bilan personnalisé 360°Un diagnostic écrit, avec des recommandations claires et priorisées.
- Préconisations concrètesLes aides, financements et équipements à mobiliser, expliqués simplement.
- Suivi sur 6 moisOn vérifie que les solutions se mettent bien en place.
Compris dans l’accompagnement de nos bénéficiaires.
Recommandé
Care Premium
La coordination complète et durable, pour les situations qui demandent un accompagnement renforcé.
Suivi renforcé sur 12 mois
Toute l'offre du Care Confort
- Évaluation 360° des besoinsUn Care Manager fait le point à domicile : santé, autonomie, logement, budget.
- Bilan personnalisé 360°Un diagnostic écrit, avec des recommandations claires et priorisées.
- Préconisations concrètesLes aides, financements et équipements à mobiliser, expliqués simplement.
- Suivi sur 6 moisOn vérifie que les solutions se mettent bien en place.
+Ce que le Care Premium ajoute :
- Suivi renforcé sur 12 moisUn contact régulier dès le premier jour, pour ne jamais rester seul face aux imprévus.
- Projet d’Accompagnement PersonnaliséUn véritable plan de vie, co-construit avec la personne et ses proches, écrit et partagé.
- Financements et bons professionnelsLe Care Manager monte les dossiers d’aides et sélectionne les intervenants à votre place.
- Réévaluations régulièresLe projet est revu et ajusté chaque année, à mesure que la situation évolue.
Échange gratuit et sans engagement.
Care Confort est compris dans l’accompagnement de nos bénéficiaires.
Care Premium est un service complémentaire, proposé sur devis après un premier échange avec un conseiller.
Care Premium est un service complémentaire, proposé sur devis après un premier échange avec un conseiller.
Elles et ils en parlent
Quand la coordination soulage vraiment
La charge mentale ne se voit pas, mais elle pèse.
Voici ce que change, au quotidien, un interlocuteur unique.
Voici ce que change, au quotidien, un interlocuteur unique.
Je ne savais plus où donner de la tête entre les rendez-vous et les dossiers. Avoir une seule personne qui pilote tout, ça a tout changé pour moi.
CL
Catherine L.Fille aidante
On m’a expliqué mes droits, monté mes dossiers et trouvé les bons intervenants. Je suis restée chez moi, sereinement, et c’est tout ce que je voulais.
MR
Michelle R.Bénéficiaire
Le Care Manager connaît la situation de mon père parfois mieux que moi. Savoir que quelqu’un veille, ça m’a enlevé un poids immense.
KD
Karim D.Fils aidant
Témoignages représentatifs des situations accompagnées.
Pourquoi le Réseau AUXI’life
4 bonnes raisons de choisir l'accompagnement Care
Une expertise de coordination née de plus de 20 ans d’accompagnement à domicile.
01
Un seul interlocuteur
Fini les appels multipliés. Votre Care Manager centralise tout et vous répond directement, sans renvoi de service en service.
02
Une charge mentale allégée
Les rendez-vous, les dossiers et la coordination ne reposent plus sur vous. C’est souvent le premier soulagement ressenti par les proches.
03
Une approche encore rare en France
Le Care Management reste peu répandu. Le Réseau AUXI’life en a fait une expertise concrète, pensée pour le quotidien des familles.
04
Un réseau présent partout
Plus de 65 agences réparties dans 11 régions, 2 500 professionnels et 15 000 personnes accompagnées en France : la coordination s’appuie sur des équipes proches de chez vous.
Nos engagements de délai
De votre appel aux premières interventions
Dans les situations sensibles, chaque jour compte. Voici nos délais, partout en France.
24h
Premier rappel après votre demande
48h
Visite d’évaluation à votre domicile
72h
Mise en place des premières interventions
0 800 20 60 10 · Service et appel gratuits
Questions fréquentes
L'accompagnement Care en clair
Le rôle du Care Manager, la différence entre les deux formules et la façon de démarrer.
Qu'est-ce que le Care Management chez AUXI'life ?
Le Care Management, aussi appelé gestion de cas, est une méthode de coordination. Un professionnel référent, le Care Manager, évalue la situation d'une personne en perte d'autonomie, organise l'ensemble des aides et des soins, puis en assure le suivi dans le temps. Vous n'avez plus à coordonner vous-même les différents intervenants.
Quelle est la différence entre Care Confort et Care Premium ?
Care Confort pose les bases : une évaluation 360°, un bilan personnalisé et un suivi sur 6 mois pour vérifier la mise en place des solutions. Care Premium va plus loin, avec un suivi renforcé sur 12 mois, la co-construction d'un Projet d'Accompagnement Personnalisé, la recherche de financements et des réévaluations régulières.
Le Care Confort est-il vraiment compris dans l'accompagnement ?
Oui. Care Confort est inclus dans l'accompagnement des personnes que nous suivons à domicile. Care Premium, lui, est un service complémentaire, proposé sur devis lorsque la situation demande une coordination plus poussée.
Qui est le Care Manager et que fait-il concrètement ?
C'est un professionnel formé à l'analyse des situations à domicile. Il évalue les besoins, construit un plan d'action avec la personne et ses proches, met en lien les bons intervenants et engage les démarches. Il devient l'interlocuteur unique de la famille et coordonne tout son parcours.
L'accompagnement Care remplace-t-il l'aide à domicile ?
Non, il la complète. L'aide à domicile assure les interventions du quotidien (toilette, repas, présence). L'accompagnement Care, lui, organise et coordonne l'ensemble des solutions autour de la personne. Vous pouvez retrouver le détail sur la page Nos services.
Combien de temps dure l'accompagnement Care ?
Care Confort prévoit un suivi sur 6 mois, le temps de mettre en place les solutions recommandées. Care Premium s'étend sur 12 mois, avec des réévaluations régulières et des ajustements du projet de vie au fil des évolutions de la situation.
Comment demander un accompagnement Care ?
Le plus simple est de remplir une demande en ligne ou d'appeler le 0 800 20 60 10 (service et appel gratuits). Un conseiller vous rappelle sous 24h, comprend votre situation et vous oriente vers la formule adaptée, sans engagement.
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Service et appel gratuits